ПОСТАНОВЛЕНИЕ
«31 »10  2011 г. № 2854          	г. Кыштым
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, гастрольных мероприятий театров, концертных объединений, областных, зональных, городских праздников, фестивалей, конкурсов, киносеансов, анонсы данных мероприятий»
В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» на территории Кыштымского городского округа и в соответствии с постановлением Администрации Кыштымского городского округа от 10.02.2011 года № 308 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по исполнению муниципальных услуг (переданных органам местного самоуправления государственных услуг)»
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1.	Утвердить прилагаемый административный регламенп предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, гастрольных мероприятий театров, концертных объединений, областных, зональных, городских праздников, фестивалей, конкурсов, киносеансов, анонсы данных мероприятий».
2.	Муниципальному казенному учреждению «Управление культуры Кыштымского городского округа» (Казакова Л.Г.) обеспечить применение административного регламента в работе Муниципального казенного учреждения «Централизованная клубная система».
3.	Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте Администрации Кыштымского городского округа в сети Интернет.
4.	Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Кынпымского городскою округа по социальной сфере Саланччк ЕЛО.
Глава Кыштымского городского округа                                   Л.А.. Шеболаева

УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации Кыштымского городского округа 
от 31.10.2011 №2854 
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, гастрольных мероприятий театров, концертных объединений, областных, зональных, городских праздников, фестивалей, конкурсов, киносеансов, анонсы данных мероприятий»
1. Общие положения
1.	Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, гастрольных мероприятий театров, концертных объединений, областных, зональных, городских праздников, фестивалей, конкурсов, киносеансов, анонсы данных мероприятий» (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества информированности юридических и физических лиц о деятельности культурно-досуговых учреждений, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении муниципальной услуги.
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении информации о времени и месте проведения театральных представлений, гастрольных мероприятий театров, концертных объединений, областных, зональных, городских праздников, фестивалей, конкурсов, киносеансов, анонсы данных мероприятий.
2.	В регламенте используются следующие термины и определения: Концерт-это публичное исполнение музыкальных произведений.
Гастроли - это выступление актёров и артистов на выезде в другие
учреждения культуры.
3.	Муниципальная услуга «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, гастрольных мероприятий театров, концертных объединений, областных, зональных, городских праздников, фестивалей, конкурсов, киносеансов, анонсы данных мероприятий» (далее - муниципальная услуга) осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», 08.10.2003г., № 202);
Основами законодательства Российской Федерации о культуре от 19.10.1992г. №3612-1,утвержденные ВС РФ от 19.10.1992г. № 3612-1 («Российская газета», N 248, 17.11.1992);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, № 31, ст. 3448);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006, № 95);
Законом Челябинской области от 28.10.2004г. № 296-30 «О деятельности в сфере культуры на территории Челябинской области» («Южноуральская панорама», N 132, 23.11.2004);
Уставом Кыштымского городского округа.
4.	Получателями муниципальной услуги являются юридические и физические лица, обратившиеся за информацией о времени и месте проведения театральных представлений, гастрольных мероприятий театров, концертных объединений, областных, зональных, городских праздников, фестивалей, конкурсов, киносеансов, проходящих в здании учреждения культуры или проводимых учреждением, об анонсировании данных мероприятий (далее — Заявители).
5.	Наименование учреждений, предоставляющих муниципальную услугу:
муниципальное казенное учреждение «Управление культуры Кыштымского городского округа» (далее - МКУ «Управление культуры»);
муниципальное казенное учреждение «Централизованная клубная система» (далее- МКУ «ЦКС»)
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах исполнителей муниципальной услуги.
МКУ «Управление культуры» расположено по адресу: 456870, г. Кыштым, пл. К.Маркса, I, телефон: 8(351 51) 4-00-36, график приема граждан: понедельник - четверг с 10-00 до 17-30.
6.	Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, проходящих в здании учреждений культуры, анонс данных мероприятий (далее - информация о мероприятиях) или отказ в предоставлении информации.
7.	Заинтересованные лица имеют право на неоднократное обращение за предоставлением муниципальной услуги.
8.	Муниципальная услуга но предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий МКУ «ЦКС» бесплатно.
2. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

9.	Информация о муниципальной услуге предоставляется Заявителю МКУ «ЦКС», находящемся по адресу Кыштым, Челябинской области, улица Театральная,2
10.	Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется непосредственно в помещении МКУ «ЦКС», а также с использованием средств телефонной связи и электронного информирования.
Информация является открытой и общедоступной.
11.	Информация о графике (режиме) работы МКУ «ЦКС» и о порядке получения муниципальной услуги предоставляется по телефону 8(35151)4-12-46.
12. Ответственное лицо за рассмотрение и подготовку документов, предоставление информации о мероприятиях (далее - Ответственное лицо) ведёт приём граждан:
Дни недели	Время приема	
Понедельник	10-00- 17-00	
Вторник	10-00-17-00	
Среда	10-00 - 17-00	
Четверг	10-00 - 17-00	
Пятница	10-00 - 17-00	
Суббота	выходной	
Воскресенье	выходной	
13. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
14.	Время ожидания в очереди, при подаче документов и или получения информации Заявителем по предварительной записи составляет 10 минут.
15.	Ответственное лицо, при личном обращении Заяви геля, устно информирует его по любым вопросам, связанным с получением муниципальной услуги и письменной информации (информации на электронном носителе) не более 10 минут.
16.	Ответ на телефонный звонок в МКУ «ЦКС» должен содержать информацию о наименовании органа, в который обратился гражданин, а также фамилию, имя, отчество и должность работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не превышает 5 минут.

17.	Ответственное лицо при ответе на телефонный звонок Заявителя, не требующим точной передачи большою количества информации, информирует его о мероприятиях. Время разговора не должно превышать 5 минут.
18.	Максимальный срок подготовки ответа на письменное обращение заявителя составляет 3 дня с момента регистрации документов.
17.	
3. Требования к оборудованию мест для предоставления муниципальной услуги
19.	МКУ «ЦКС» располагается в здании находящемся в пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.
20.	Территория, прилегающая к месторасположению МКУ «ЦКС», оборудуется местами для парковки автотранспортных средств. Пользование парковкой является бесплатным.
21.	Рабочее место Ответственного лица обеспечивается компьютером и оргтехникой, позволяющими организовывать предоставление муниципальной услуги в полном объёме.
22.	Ответственное лицо обеспечивается расходными материалами, канцелярскими товарами в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.
23.	Места ожидания предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями, столами, письменными принадлежностями, информационным стендом, образцом заполнения заявления.
4. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги
24.	Для предоставления заявителю муниципальной услуги путем публичного информирования, при обращении по телефону либо при личном обращении не требуется предоставления документов.
25.	Письменный запрос, направляемый в Учреждение посредством почтовой связи или по электронной почте, оформляется в произвольной форме. Данный запрос должен в обязательном порядке содержать электронный или почтовый адрес заявителя, по которому нужно направить запрашиваемую информацию.
26.	Письменный запрос подается по выбору заявителя любым из следующих способов:
почтовым отправлением в адрес МКУ «ЦКС»: 456870, Челябинская обл., г. Кыштым, ул. Театральная,2.
27.	Днем поступления в МКУ «ЦКС» письменного запроса считается дата его фактического поступления и регистрации.
5. Порядок взаимодействия с получателями муниципальной услуги
28.	МКУ «ЦКС» предоставляет Заявителю возможность для предварительной записи на приём к Ответственному лицу, для получения информации о мероприятии.
29.	Предварительная запись осуществляется Ответственным лицом по телефону 8(35151) 4-12-46.
30.	При предварительной записи Заявитель сообщает свою фамилию, имя, отчество, место жительства и желаемое время для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

31.	Ответственное лицо сообщает Заявителю время приёма и кабинет, в который следует обратиться для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
32.	При личном обращении Заявителя Ответственное лицо принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
6. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и отказа в приеме документов.
33.	Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги в форме письменного ответа на письменный запрос в случае, если в заявлении не указан адрес, по которому необходимо направить ответ.
34.	Основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
7. Административные процедуры
35.	Предоставление муниципальной услуги осуществляется и следующих формах:
предоставление информации путём публичного информирования (размещение информационных материалов в средствах массовой информации, в сети Интернет);
предоставление информации по запросам Заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону;
предоставление информации по письменным запросам Заявителей.
36.	Публичное информирование осуществляется с целью оповещения неограниченного круга лиц о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, проходящих в учреждениях культуры.
37.	Основанием для начала предоставления муниципальной услуги по запросам Заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону, является устный запрос заявителя. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Ответственное лицо в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам.
38.	Предоставление информации по письменным запросам заявителей осуществляется следующим образом:
основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в МКУ «ЦКС» письменное обращение заявителя в виде почтового отправления;
письменное обращение получателя муниципальной услуги оформляется в свободной форме с указанием электронного или почтового адреса, по которому нужно направить запрашиваемую информацию;
ответственное лицо осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой информации.

Срок подготовки ответа на письменное обращение не должен превышать 3 дней с момента регистрации обращения. Ответ фиксируется в журнале исходящей корреспонденции и направляется заявителю.
8. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента
39.	Ответственность за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется руководителем МКУ «ЦКС».
40.	Контроль по предоставлению муниципальной услуги осуществляется заместителем главы Кыштымского городского округа по социальной сфере, начальником МКУ «Управление культуры».
Контроль по предоставлению муниципальной услуги включает в себя проведение проверок планового характера (годовой и ежемесячный план работы) и внепланового характера (по конкретному обращению Заявителя).
9. Порядок обжалования действий (бездействия)
и решений, осуществляемых (принятых) в ходе
предоставления муниципальной услуги.
41.	Решения должностных лиц, принимаемые при предоставлении муниципальной услуги, а также действия или бездействие, допущенные в рамках исполнения муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке.
42.	Жалобы могут быть направлены в Администрацию Кыштымского городского округа, начальнику МКУ «Управление культуры Кыштымского городского округа», директору МКУ «ЦКС».
43.	Заявители имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения по почте либо с помощью иных средств связи.
44.	Обращения (жалобы) могут быть составлены в произвольной форме, но с обязательным указанием:
наименования органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилии, имени, отчества соответствующею должностного лица;
фамилии, имени, отчества;
полного наименования для юридического лица;
почтового адреса, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации письменного обращения;
изложения сути предложения, заявления или жалобы;
личной подписи и даты.
Дополнительно в письменном обращении может указываться:
должность, фамилия, имя и отчество работника отдела, действие (бездействие) которого обжалуется;

обстоятельства, на основании которых заявитель считает, иго нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.
45.	Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, в срок не позднее 30 дней, со дня регистрации письменного обращения, направляется заявителю.
46.	Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке.
Заместитель Главы Кыштымского
городского округа по социальной сфере	Е.Ю. Саланчук