Сроки рассмотрения обращений

Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо уведомляет гражданина, направившего обращение.

По результатам рассмотрения письменного обращения государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо направляет автору обращения ответ по существу поставленных в обращении вопросов на указанный в обращении почтовый адрес. Автору обращения в форме электронного документа ответ направляется на адрес электронной почты.