18.03.2026 Соблюдение обязательных требований к безопасности товаров, реализуемых в сети «Интернет»

Большинство потребителей считают, что покупки в Интернете безопасны и безопасность продуктов обеспечивается так же, как и на традиционных рынках. Однако на самом деле покупки в Интернете в настоящее время сопряжены с риском для потребителей, которые могут быть не в состоянии оценить безопасность каждого отдельного продукта.

Подробнее...

10.03.2026 О проведении Всемирного дня прав потребителей

15 марта  Подробнее...

03.02.2026 Правила защиты прав потребителя финансовых услуг

Прежде чем подписывать договор, прочтите его и получите полную информацию об условиях.

Подробнее...

18.12.2025 С 08 по 19 декабря 2025 г. «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков

С 08 по 19 декабря 2025 г. «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков Подробнее...

28.11.2025 Горячая линия по ВИЧ-инфекции

C 24 ноября по 05 декабря 2025 года будет проводиться «горячая линия по ВИЧ-инфекции»

Подробнее...

11.08.2025 Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

На территории Кыштымского городского округа в период с 04 по 15 августа 2025 года проводится горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Подробнее...

09.07.2025 О «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг

В Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области и Консультационных центрах и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» с 07 по 18 июля проходит «тематическая» горячая линия по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.

Граждане, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут получить консультацию о порядке заключения договора на оказание платных образовательных услуг, о правах и обязанностях сторон при реализации платных образовательных услуг, оплате и возврате средств, в случае ненадлежащего оказания платных образовательных услуг и оказания практической помощи в оформлении претензий к исполнителям образовательных услуг.

Тематическое консультирование граждан будет проводиться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43). Консультации по средствам телефонной связи до 18 июля 2025 года можно получить:

Понедельник – четверг 09:00 до 17:00, пятница 09:00 до 16:00, перерыв на обед: 12:00 до 12:45.

Отдел защиты прав потребителей	791-12-49 791-75-54 790-00-47
Территориальный отдел в г. Кыштыме	8 (351-64) 3-12-07    8 (351-51) 4-11-29

В Консультационном центре по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области», телефон: 8351-445-18-03.

Подробнее...

06.06.2025 Памятка для потребителей туристических услуг

Порядок оказания услуг по реализации туристского продукта определяют Правила оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N 1852 (далее – Правила №1852).

Подробнее...

04.06.2025 О старте «Горячей линии» по качеству и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма

В Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области и Консультационных центрах и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян с 26 мая по 06 июня 2025 года начинает работать тематическая «горячая линия» для потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристических услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян.

Подробнее...

21.03.2025 Единые правила в области защиты прав потребителей

6 декабря 2024 года утверждены Единые правила в области защиты прав потребителей Союзного государства (далее — Единые правила), которые устанавливают способы и механизмы для урегулирования правоотношений с участием потребителей и хозяйствующих субъектов, а также для обеспечения равной правовой защиты российских и белорусских потребителей.

Подробнее...