Соблюдение обязательных требований к безопасности товаров, реализуемых в сети «Интернет»

Большинство потребителей считают, что покупки в Интернете безопасны и безопасность продуктов обеспечивается так же, как и на традиционных рынках. Однако на самом деле покупки в Интернете в настоящее время сопряжены с риском для потребителей, которые могут быть не в состоянии оценить безопасность каждого отдельного продукта.

С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон от 31 июля 2025 года №289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» (далее по тексту-Федеральный закон № 289-ФЗ), который направлен на создание безопасной цифровой среды и повышение гарантий для потребителей.

Безопасность товаров, реализуемых через цифровые платформы, включает соответствие продукции установленным стандартам качества, отсутствие угрозы для жизни, здоровья и имущества потребителей, а также достоверность информации о товаре. К обязательным требованиям относятся:

- Соответствие техническим регламентам и ГОСТам. Товары должны проходить сертификацию, если это предусмотрено законодательством (например, для детских товаров, электроники, медицинских изделий). 

- Наличие полной и достоверной информации в карточке товара. В ней должны быть указаны потребительские свойства товара, адрес и наименование продавца, место изготовления, цена, условия продажи и доставки, сроки службы, годности и гарантии. 

- Запрет на продажу определённых категорий товаров через интернет. К ним относятся алкоголь, табачная продукция, рецептурные лекарства, оружие, драгоценные металлы, легковоспламеняющиеся вещества и другие. 

- Соблюдение требований к маркировке. Для товаров, подлежащих обязательной маркировке (например, в системе «Честный ЗНАК»), необходимо наличие уникальных цифровых кодов с информацией о продукте. 

- Контроль за запрещённой продукцией. Запрещено размещать карточки товаров, изъятых из оборота, не прошедших госрегистрацию пестицидов и агрохимикатов, незарегистрированных БАД, лекарств и медицинских изделий, а также товаров, подлежащих обязательной маркировке, но не внесённых в соответствующие информационные системы. 

Федеральный закон №289-ФЗ регулирует отношения между операторами посреднических цифровых платформ, их партнёрами, пользователями и иными лицами в связи с продажей товаров, выполнением работ, оказанием услуг. Его цели — создание безопасной цифровой среды, обеспечение единства экономического пространства, баланса экономических интересов участников платформенной экономики и гарантий соблюдения прав потребителей.

Федеральный закон №289-ФЗ вносит ряд изменений, направленных на усиление защиты прав потребителей, таких как:

- Повышение прозрачности информации. Требования к полноте и достоверности данных о товаре и продавце снижают риск обмана потребителей. 

- Контроль за запрещённой продукцией. Пресечение попыток размещения карточек товаров, которые не могут продаваться через интернет, защищает потребителей от приобретения опасных или нелегальных товаров. 

- Ответственность операторов платформ. Операторы обязаны обеспечивать соблюдение правил размещения информации и могут нести ответственность за нарушения, допущенные партнёрами. 

- Совершенствование механизмов контроля. Введение государственного надзора за соблюдением требований в сфере платформенной экономики позволит оперативно выявлять и устранять нарушения. 

Среди перспектив Федерального закона №289-ФЗ — повышение доверия потребителей к онлайн-покупкам за счёт более строгого регулирования и контроля. Однако возникают и вызовы:

- Необходимость адаптации бизнеса. Операторам платформ и продавцам потребуется внедрить новые процедуры проверки контрагентов и контроля информации о товарах.

- Сложности с идентификацией иностранных партнёров. Если партнёром является иностранное лицо, это должно отражаться в карточке товара, что требует дополнительных механизмов верификации. 

- Потребность в повышении правовой грамотности потребителей. Несмотря на ужесточение регулирования, важно, чтобы потребители знали свои права и могли их эффективно реализовывать. 

Таким образом, Федеральный закон №289-ФЗ направлен на создание более безопасной и прозрачной среды для онлайн-покупок, но его реализация потребует совместных усилий государства, бизнеса и общества.